Assistenza Tecnica
Un supporto continuo per tutta la vita degli strumenti: dall'installazione alla manutenzione, fino agli interventi in caso di guasto.
Tecnici specializzati al vostro fianco
Il nostro servizio di assistenza tecnica è pensato per laboratori chimici e farmaceutici, università e centri di ricerca. I nostri tecnici seguono gli strumenti che avete acquistato in ogni fase, perché restino affidabili e conformi alle normative per tutto il loro ciclo di vita.
Qualifiche IQ / OQ
Qualifica dell'installazione, del funzionamento e delle prestazioni, con il rilascio della documentazione.
Taratura e calibrazione
Interventi periodici per mantenere gli strumenti conformi nel tempo, con emissione di nuovi certificati OQ ad ogni verifica.
Test di verifica secondo ASTM E2503
Performance Verification Test secondo la farmacopea statunitense per i sistemi di dissoluzione.
Installazione e formazione
Messa in servizio degli strumenti e formazione del personale che li utilizzerà ogni giorno.
Manutenzione e supporto
Manutenzione programmata, riparazioni in caso di guasto e un supporto continuo per tutta la vita dello strumento.
Orari dell'assistenza
Dal lunedì al venerdì
9:00 – 12:30
14:00 – 17:30
Chiamateci
Negli orari dell'assistenza risponde sempre un operatore, che vi metterà in contatto con un tecnico.
+39 02 93541898 / +39 02 93541828.
Scriveteci
Descriveteci lo strumento e il problema con il modulo di contatto: vi ricontatteremo al più presto.
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